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解決方案

阿爾卡特朗訊酒店解決方案

阿爾卡特朗訊生產的OmniPCX Enterprise數字程控交換機系統，在酒店內建立起一套超一流的現代化酒店智能通信平臺。針對酒店高層次的通信環境和高檔次的服務要求，新一代阿爾卡特朗訊OmniPCX Enterprise通信系統是集語音、數據和圖象為一體的最新的多媒體通信平臺，其獨特的阿爾卡特朗訊水晶體結構技術可使系統內部集成所有的現代通信業務，提供寬帶交換能力，為酒店提供高性能的信息處理、傳送和交換管理。
現代化的高星級酒店，除了為客戶帶來時實時的優質服務外，還必須提高服務的效率和管理效率。而數字化客房的解決方案，就是提高服務質量個效率的一個有效手段。在通信技術迅猛發展的年代，我們必須緊跟技術發展的潮流，把優秀的技術運用于我們的酒店服務和管理重。對于高標準酒店來說，一個完整的，富有前瞻性的數字化客房計劃，滿足前臺客人服務和后臺管理多種業務的需要，具備充分的開放性、擴展性和技術上的領先性，可以為酒店帶來多種意想不到的收益與便利。
在高星級酒店中，通信系統的安全、可靠性尤為重要，而人性化的服務質量，更會為酒店帶來更多無形的價值和效益，為了滿足酒店對通信系統更高的需求，使用Alcatel-Lucent 具有獨特酒店功能模塊AHL(Alcatel-Lucent Hospitality Link) 的最新一代程控交換機OmniPCX Enterprise。
在酒店行業中最先進的阿爾卡特朗訊OmniPCX Enterprise數字程控交換機系統的酒店解決方案。OmniPCX Enterprise代表了當今最先進技術的現代化通信平臺，足以使貴酒店的通信系統成為同行中的佼佼者。
OmniPCX Enterprise 酒店軟件，提供全套的酒店功能，可以滿足下列需求：
辦理個人入住和結賬
辦理團隊入住和結賬
叫醒服務管理
客人語音信息管理
動態套房配置（基于客人的配置）
客房呼叫賬單
客人電話余額實時追蹤（押金模式）
客房情況的確認和跟蹤
客房服務管理
等待信息管理
OmniPCX Enterprise 酒店軟件也可以通過Alcatel-Lucent Hotel Link (AHL) 與酒店資產管理系統(PMS)協同工作，滿足下列需求：
? 根據酒店需求配置客房號碼，例如：配置匹配客房號碼的電話號碼。
? 為客房電話和行政辦公電話分別配置單獨的呼出中繼組。
一個外部 PMS 服務器可以通過AHL關聯OmniPCX Enterprise 通信服務器的酒店/醫院的相關功能。AHL 鏈路幫助前臺計算機將電話功能合并在酒店/醫院管理中。AHL的物理鏈路可以是V.24 或TCP/IP以太網線路。完整的AHL協議開放給與阿爾卡特朗訊有合伙合同的開發商
酒店系統拓撲圖如下：