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解決方案

阿爾卡特朗訊酒店解決方案

阿爾卡特朗訊生產(chǎn)的OmniPCX Enterprise數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)，在酒店內(nèi)建立起一套超一流的現(xiàn)代化酒店智能通信平臺。針對酒店高層次的通信環(huán)境和高檔次的服務(wù)要求，新一代阿爾卡特朗訊OmniPCX Enterprise通信系統(tǒng)是集語音、數(shù)據(jù)和圖象為一體的最新的多媒體通信平臺，其獨(dú)特的阿爾卡特朗訊水晶體結(jié)構(gòu)技術(shù)可使系統(tǒng)內(nèi)部集成所有的現(xiàn)代通信業(yè)務(wù)，提供寬帶交換能力，為酒店提供高性能的信息處理、傳送和交換管理。
現(xiàn)代化的高星級酒店，除了為客戶帶來時(shí)實(shí)時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還必須提高服務(wù)的效率和管理效率。而數(shù)字化客房的解決方案，就是提高服務(wù)質(zhì)量個(gè)效率的一個(gè)有效手段。在通信技術(shù)迅猛發(fā)展的年代，我們必須緊跟技術(shù)發(fā)展的潮流，把優(yōu)秀的技術(shù)運(yùn)用于我們的酒店服務(wù)和管理重。對于高標(biāo)準(zhǔn)酒店來說，一個(gè)完整的，富有前瞻性的數(shù)字化客房計(jì)劃，滿足前臺客人服務(wù)和后臺管理多種業(yè)務(wù)的需要，具備充分的開放性、擴(kuò)展性和技術(shù)上的領(lǐng)先性，可以為酒店帶來多種意想不到的收益與便利。
在高星級酒店中，通信系統(tǒng)的安全、可靠性尤為重要，而人性化的服務(wù)質(zhì)量，更會(huì)為酒店帶來更多無形的價(jià)值和效益，為了滿足酒店對通信系統(tǒng)更高的需求，使用Alcatel-Lucent 具有獨(dú)特酒店功能模塊AHL(Alcatel-Lucent Hospitality Link) 的最新一代程控交換機(jī)OmniPCX Enterprise。
在酒店行業(yè)中最先進(jìn)的阿爾卡特朗訊OmniPCX Enterprise數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)的酒店解決方案。OmniPCX Enterprise代表了當(dāng)今最先進(jìn)技術(shù)的現(xiàn)代化通信平臺，足以使貴酒店的通信系統(tǒng)成為同行中的佼佼者。
OmniPCX Enterprise 酒店軟件，提供全套的酒店功能，可以滿足下列需求：
辦理個(gè)人入住和結(jié)賬
辦理團(tuán)隊(duì)入住和結(jié)賬
叫醒服務(wù)管理
客人語音信息管理
動(dòng)態(tài)套房配置（基于客人的配置）
客房呼叫賬單
客人電話余額實(shí)時(shí)追蹤（押金模式）
客房情況的確認(rèn)和跟蹤
客房服務(wù)管理
等待信息管理
OmniPCX Enterprise 酒店軟件也可以通過Alcatel-Lucent Hotel Link (AHL) 與酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)(PMS)協(xié)同工作，滿足下列需求：
? 根據(jù)酒店需求配置客房號碼，例如：配置匹配客房號碼的電話號碼。
? 為客房電話和行政辦公電話分別配置單獨(dú)的呼出中繼組。
一個(gè)外部 PMS 服務(wù)器可以通過AHL關(guān)聯(lián)OmniPCX Enterprise 通信服務(wù)器的酒店/醫(yī)院的相關(guān)功能。AHL 鏈路幫助前臺計(jì)算機(jī)將電話功能合并在酒店/醫(yī)院管理中。AHL的物理鏈路可以是V.24 或TCP/IP以太網(wǎng)線路。完整的AHL協(xié)議開放給與阿爾卡特朗訊有合伙合同的開發(fā)商
酒店系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：